Important Travel Tips
What are important travel tips?
Always purchase tickets from official booking windows or reservation offices, as tickets issued by ticket checking staff may cost more. Tickets cannot be transferred; traveling on a ticket reserved for someone else is illegal under Section 113 of the Railway Act. Verify train number, date, seat/berth, and passenger name before leaving the counter. Avoid accepting food or items from unknown persons.
Can I book a ticket from anywhere?
Yes, tickets can be booked at Railway Reservation Offices, PRACS Reservation Offices, or through online E-ticketing.
How many days in advance can I reserve my ticket?
Tickets and berths can be reserved up to 90 days in advance.
How do I check my reservation status?
You can check your ticket status via telephone, by visiting the reservation office, contacting the conductor/guard, or through your online account before the train departs.
What facilities are available for computerized reservation?
Computerized reservation is available at all main reservation offices and via online E-ticketing, including return tickets.
Can I board a reserved coach without a ticket?
Contact the conductor or guard; boarding is subject to available seats/berths.
How can I check the status of an unconfirmed ticket?
Visit the reservation office or contact the conductor/guard before train departure.
Complaints & Assistance
Whom should I contact for overcharging or vendor complaints?
Contact the Station Manager, Station Master Incharge, Divisional Commercial Officer, or the concerned division as listed in the Railway Timetable.
Whom should I contact for substandard food in dining cars?
Contact the in-charge guard and register your complaint in the Complaint Book or notify the Divisional Commercial Officer.
Whom should I contact for complaints against coolies?
Contact the Station Manager, Conductor/Guard, or Divisional Commercial Officer concerned.
Are there facilities for registering complaints and getting prompt replies?
All Station Masters and Guards have printed Complaint Books to record complaints and ensure follow-up.
اہم سفر کے مشورے
اہم سفر کے مشورے کیا ہیں؟
ہمیشہ ٹکٹ بُکنگ ونڈو یا ریزرویشن آفس سے خریدیں کیونکہ ٹکٹ چیک کرنے والے اسٹاف سے حاصل کی گئی ٹکٹ زیادہ مہنگی ہو سکتی ہے۔ ٹکٹ منتقلی کے قابل نہیں ہیں؛ کسی اور کے لیے محفوظ شدہ ٹکٹ پر سفر کرنا ریلوے ایکٹ کی دفعہ 113 کے تحت غیر قانونی ہے۔ کاؤنٹر چھوڑنے سے پہلے ٹرین نمبر، تاریخ، سیٹ/برتھ، اور مسافر کا نام یقینی بنائیں۔ نامعلوم افراد سے کھانے یا اشیاء نہ لیں۔
کیا میں کہیں سے بھی ٹکٹ بُک کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، ٹکٹ ریلوے ریزرویشن آفس، PRACS ریزرویشن آفس، یا آن لائن ای-ٹکٹنگ کے ذریعے بُک کیے جا سکتے ہیں۔
کتنے دن پہلے ٹکٹ ریزرو کر سکتا ہوں؟
ٹکٹ اور برتھ زیادہ سے زیادہ 90 دن پہلے محفوظ کیے جا سکتے ہیں۔
اپنی ریزرویشن کا اسٹیس کیسے جانیں؟
ٹکٹ کی حیثیت جاننے کے لیے فون، ریزرویشن آفس کی ذاتی وزٹ، کنڈکٹر/گارڈ سے رابطہ یا آن لائن اکاؤنٹ استعمال کریں۔
کمپیوٹرائزڈ ریزرویشن کی سہولیات کیا ہیں؟
تمام اہم ریزرویشن آفسز اور آن لائن ای-ٹکٹنگ پر کمپیوٹرائزڈ ریزرویشن دستیاب ہے، بشمول واپسی کے ٹکٹ۔
اگر میرے پاس ریزرویشن ٹکٹ نہ ہو تو میں ریزرویشن کوچ میں کیسے سوار ہوں؟
کنڈکٹر یا گارڈ سے رابطہ کریں؛ نشست دستیاب ہونے کی صورت میں ہی سوار ہوسکتے ہیں۔
اپنے غیر تصدیق شدہ ٹکٹ کی حیثیت کیسے معلوم کریں؟
ریزرویشن آفس کا دورہ کریں یا ٹرین روانگی سے پہلے کنڈکٹر/گارڈ سے رابطہ کریں۔
شکایات اور مدد
زیادتی چارج یا وینڈر کی شکایت کی صورت میں کس سے رابطہ کریں؟
اسٹیشن مینیجر، اسٹیشن ماسٹر انچارج، ڈویژنل کمرشل آفیسر، یا متعلقہ ڈویژن سے رابطہ کریں جیسا کہ ریلوے ٹائم ٹیبل میں دیا گیا ہے۔
ڈائننگ کار میں ناقص کھانے کی شکایت کس سے کریں؟
انچارج گارڈ سے رابطہ کریں اور شکایت کمپلینٹ بک میں درج کریں یا ڈویژنل کمرشل آفیسر کو مطلع کریں۔
کولیوں کے خلاف شکایت کس سے کریں؟
اسٹیشن مینیجر، کنڈکٹر/گارڈ، یا متعلقہ ڈویژنل کمرشل آفیسر سے رابطہ کریں۔
کیا شکایت درج کرانے اور فوری جواب حاصل کرنے کی سہولت موجود ہے؟
تمام اسٹیشن ماسٹرز اور گارڈ کے پاس پرنٹڈ کمپلینٹ بک دستیاب ہے تاکہ شکایات درج کی جا سکیں اور ان پر عمل درآمد یقینی بنایا جائے۔